ci22 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

ci22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ci22 কঠোরভাবে নাবালকদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে এবং বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করে।
• আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে। ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ci22 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হবে।
• আপনি যে তথ্য ci22 এ প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা নিয়ম ভঙ্গ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ci22 সেবা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• ci22 এর সব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি সংরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার তাৎক্ষণিক ci22 কে জানাতে হবে।

সেবা ব্যবহারের অধিকার

ci22 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর সেবা ব্যবহার সীমিত, সাসপেন্ড বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি:

• ব্যবহারকারী এই নিয়ম ও শর্তাবলী ভঙ্গ করেন
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা হয়
• ব্যবহারকারী দায়িত্বশীল গেমিং নীতি লঙ্ঘন করেন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হয়

২. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং নিরাপত্তা

ci22 তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া এবং শর্ত অনুসরণ করতে হবে:

রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজনীয়তা

• সম্পূর্ণ এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে - সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল।
• একটি শক্তিশালী এবং ইউনিক পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে যা অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয়নি।
• ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে OTP বা ভেরিফিকেশন লিঙ্কের মাধ্যমে।
• ci22 এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং প্রাইভেসি পলিসি পড়ে সম্মত হতে হবে।
• নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং আইনত গেমিং করতে পারেন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ci22 আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য KYC পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয়পত্র যাচাই করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হবে।
• ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের মধ্যে) জমা দিতে হতে পারে।
• ci22 অতিরিক্ত ডকুমেন্ট বা তথ্য চাইতে পারে যদি প্রয়োজন হয়।
• KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রসেস করা হবে না।
• প্রদত্ত সব ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩. বেটিং নিয়ম এবং শর্ত

ci22 প্ল্যাটফর্মে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়ম এবং শর্ত প্রযোজ্য:

বেট প্লেসমেন্ট

• সব বেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কাটা হয় এবং বেট প্লেস করার পর বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না (লাইভ বেটে ক্যাশ আউট ফিচার ব্যতীত)।
• প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট রয়েছে যা পরিবর্তনশীল হতে পারে।
• অডস বেট প্লেস করার সময় ডিসপ্লে করা অডস অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বেট প্লেসমেন্টের পর অডস পরিবর্তন হলে তা বেটে প্রভাব ফেলবে না।
• ci22 যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে যদি প্রযুক্তিগত সমস্যা, স্পষ্ট ভুল বা সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকে।
• সব বেট রেজাল্ট অফিসিয়াল ইভেন্ট ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয় এবং ci22 এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিং

ci22 এর স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বেট বাতিল করা যায় না। লাইভ বেটিং আলাদা শর্ত অনুসরণ করে।
• ম্যাচ স্থগিত, বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বেট রিফান্ড বা ভয়েড হতে পারে ci22 এর নীতি অনুসারে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে সব সিলেকশন জিততে হবে। একটি ভুল হলে পুরো বেট হেরে যাবে।
• প্রতিটি খেলার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা ci22 এর Rules সেকশনে পাওয়া যাবে।

ক্যাসিনো গেম

ci22 ক্যাসিনো গেমের জন্য:

• সব ক্যাসিনো গেম Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে যা নিয়মিত থার্ড পার্টি দ্বারা টেস্ট এবং অডিট করা হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং পেআউট টেবিল রয়েছে যা গেমের মধ্যে দেখা যায়।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত তবে প্রযুক্তিগত ভুলের ক্ষেত্রে ci22 তদন্ত করবে।
• গেম ম্যালফাংশন বা টেকনিক্যাল ইস্যুতে সব বেট এবং পেআউট ভয়েড হবে এবং রিফান্ড করা হবে।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পলিসি

ci22 তে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নিম্নলিখিত পলিসি প্রযোজ্য:

ডিপোজিট

• ci22 bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি সহ একাধিক পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে।
• মিনিমাম ডিপোজিট অ্যামাউন্ট পেমেন্ট মেথড অনুসারে পরিবর্তিত হয় সাধারণত ৳৫০০ থেকে শুরু।
• সব ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। যদি দেরি হয় তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ci22 কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ করতে পারে।
• ডিপোজিট করা তহবিল আপনার নিজের হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল

• উইথড্রয়ালের জন্য প্রথমে KYC সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল প্রসেস হবে না।
• মিনিমাম উইথড্রয়াল সাধারণত ৳১০০০ এবং ম্যাক্সিমাম দৈনিক লিমিট অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস অনুসারে পরিবর্তিত হয়।
• ci22 উইথড্রয়াল ৫-১০ মিনিটে প্রসেস করে তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল একই মেথডে পাঠানো হয় যা ডিপোজিটে ব্যবহার করা হয়েছিল। ভিন্ন মেথডে উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস বা প্রমোশনের অধীনে জেতা টাকা উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
• ci22 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুসরণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

ci22 নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে যার নিজস্ব শর্ত রয়েছে:

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট টার্মস এবং কন্ডিশন থাকে যা অফার পেজে উল্লেখ করা হয়। ক্লেইম করার আগে পড়ুন।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট মেথডে ক্লেইম করা যায়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সব অ্যাকাউন্ট ব্যান হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। আসল ব্যালেন্স প্রথমে ব্যবহার হয়।
• বোনাস উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

ci22 এর বোনাসে সাধারণত নিম্নলিখিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে:

• স্পোর্টস বোনাসে সাধারণত ৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাস অ্যামাউন্টের ৫ গুণ বেট করতে হবে।
• ক্যাসিনো বোনাসে সাধারণত ৩০-৪০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে।
• মিনিমাম অডস রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১.৫০ বা তার বেশি। কম অডসে বেট ওয়েজারিংয়ে গণনা হবে না।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য একটি সময়সীমা থাকে সাধারণত ৩০ দিন।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উইথড্র করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে জেতা সব টাকা বাতিল হবে।

বোনাস বাতিলকরণ

ci22 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্ত ভঙ্গ বা বোনাস অপব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ci22 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয় এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

সেলফ-এক্সক্লুশন এবং লিমিট

• খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।
• লস লিমিট সেট করুন যাতে নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়।
• সেশন টাইম লিমিট সেট করুন এবং নিয়মিত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৬ মাসের জন্য নিজেকে ব্লক করুন।
• ci22 সাপোর্ট টিম গেমিং সমস্যা নিয়ে সাহায্য এবং পরামর্শ প্রদান করে।

নাবালকদের সুরক্ষা

ci22 নাবালকদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে:

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ci22 ব্যবহার করতে পারবে না।
• বয়স যাচাইকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে নাবালকদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হয় তাদের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
• নাবালক ব্যবহার সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ci22 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
• মিথ্যা তথ্য বা জাল ডকুমেন্ট প্রদান করা
• প্রতারণা, কোলিউশন বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো কার্যক্রম
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন
• হ্যাকিং, ডিডস বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের উৎস
• অন্যদের হয়ে বেট করা বা সিন্ডিকেট বেটিং
• ci22 কর্মচারী বা অফিসিয়ালদের সাথে কোলিউশন
• অসম্মানজনক, হুমকি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার

লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরের কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে ci22 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা স্থায়ী ব্যান
• সব বেট বাতিলকরণ এবং জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত
• ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং উইথড্রয়াল ব্লক
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট
• ভবিষ্যতে ci22 ব্যবহার নিষিদ্ধ

৮. দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি

ci22 সেবা ব্যবহারে নিম্নলিখিত দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি শর্ত প্রযোজ্য:

সেবার প্রাপ্যতা

• ci22 ২৪/৭ সেবা প্রদানের চেষ্টা করে তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সাময়িক ডাউনটাইম হতে পারে।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হয় তবে জরুরি পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিক ডাউনটাইম হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইমের সময় প্লেস করা বেট ভয়েড হতে পারে এবং রিফান্ড করা হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• ci22 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার জন্য ci22 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার বা গেম প্রোভাইডারের সমস্যার জন্য ci22 দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিয়ম ভঙ্গের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য ci22 দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে:

• প্রথমে ci22 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
• সাপোর্ট টিম ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা তদন্ত এবং সমাধান করার চেষ্টা করবে।
• যদি সমাধান না হয় তাহলে ম্যানেজমেন্টে এসক্যালেট করা হবে।
• ci22 এর সিদ্ধান্ত সব বিরোধে চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।